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Outils et Processus
Outils et Processus
Solutions informatiques et processus administratifs
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Type :
Tous
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2 termes
CRM
Customer Relationship Management
important
Système de gestion de la relation client
Indispensable pour forces commerciales et marketing. ROI mesurable sur conversion prospects et fidélisation. Nécessite qualité des données et adop...
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ERP
Enterprise Resource Planning
important
Système d'information intégré couvrant tous les processus de l'entreprise
Outil central de gestion des moyennes et grandes entreprises. Projet de mise en œuvre complexe (6-24 mois). Formation utilisateurs cruciale. Maintena...
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Les termes sont classés par ordre d'importance :
Essentiel
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Important
Utile au quotidien
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