Des renforts choisis

Notre réseau de partenaires

Pour répondre à vos besoins sans jamais rogner sur la qualité, je m'entoure de professionnelles indépendantes dont je connais le travail.

Un cabinet, pas une agence

Chaque partenaire exerce sous son propre statut d'indépendante et intervient en sous-traitance pour Help Office. Côté client, rien ne se complique : un seul interlocuteur, un seul contrat, une seule facture, et des compétences élargies quand votre dossier le demande. Comment nous travaillons en binôme.

Karine Auffranc, Zen Office

Consultante indépendante en gestion administrative & assistance opérationnelle

En partenariat avec Help Office

Forte d'une solide expérience de plus de 20 ans dans le suivi administratif, la gestion opérationnelle et la relation client, Karine met aujourd'hui son expertise au service des entreprises et des professionnels, sous statut indépendant.

Reconnue pour sa rigueur, son adaptabilité et son excellent sens relationnel, elle intervient à mes côtés auprès de mes clients pour apporter un renfort administratif sur-mesure. Son parcours riche, qui va de la gestion de dossiers complexes en entreprise et en centre de formation jusqu'à l'organisation documentaire, en fait une alliée précieuse pour optimiser votre quotidien administratif.

Ses points forts : plus de 20 ans d'expérience, rigueur, adaptabilité et sens du contact.

Ses domaines de compétences

Quatre terrains sur lesquels Karine intervient en renfort

Gestion & secrétariat administratif

  • Accueil téléphonique et physique, traitement du courrier et des e-mails
  • Classement, archivage et organisation documentaire
  • Gestion et mise à jour des bases clients et fournisseurs
  • Montage et suivi des dossiers administratifs et d'alternance

Pré-comptabilité & suivi de trésorerie

  • Classement, numérisation et préparation des pièces justificatives pour le cabinet comptable
  • Pointage des relevés bancaires et concordance des règlements avec les factures
  • Pointage des factures payées et impayées, suivi de l'échéancier
  • Rassemblement et transmission des éléments variables de paie
  • Suivi des impayés et préparation des relances, envoyées sous votre signature

Commercial & relation client

  • Prospection et suivi des partenariats
  • Gestion, suivi et fidélisation de portefeuille clients
  • Communication et suivi des échanges commerciaux

Outils & maîtrise numérique

  • Logiciels de gestion et CRM : Airtable, Pipedrive, HubSpot
  • Suite bureautique : Microsoft Office, LibreOffice
  • Outils collaboratifs et visioconférence : Zoom, Teams

Comment se déroule une intervention ?

Vous m'exposez le besoin

Je reste votre interlocutrice unique, du premier échange jusqu'au devis.

J'oriente vers la bonne compétence

Selon la mission, j'interviens moi-même ou je m'appuie sur une partenaire du réseau.

La confidentialité reste la règle

Les mêmes engagements de discrétion s'appliquent à toutes les intervenantes.

Un besoin administratif
à confier ?

Décrivez-moi votre situation : je vous oriente vers la bonne compétence.

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